隨著企業(yè)微信這個辦公軟件被更多企業(yè)所使用，隨著用戶的增多它的功能也越來越被“重視”，而企業(yè)微信的歡迎語功能也深受各企業(yè)喜愛。

通過自動發(fā)送歡迎語可以在第一時間和客戶建立起聯(lián)系。本篇文章給大家講解下有關(guān)歡迎語的內(nèi)容。

1. 通過歡迎語向用戶傳遞企業(yè)的第一印象，能夠影響客戶對品牌/企業(yè)的心里打分。這時候通過一些簡單的自我介紹，用歡迎語作為見面禮，可以提升客戶好感度；

2. 通常客戶在剛添加好友/入群的那個時期，對商品/服務(wù)有著非常強(qiáng)烈的興趣。這時員工可以抓住這個黃金時間，通過發(fā)送優(yōu)惠券、會員卡、折扣商品鏈接，引導(dǎo)參加正在進(jìn)行的活動，可以避免因為員工消息回復(fù)不及時，錯過意向客戶的咨詢。

企業(yè)微信可以設(shè)置添加好友歡迎語和入群歡迎語。我們一一來看。

1.加好友歡迎語

歡迎語又稱新好友自動回復(fù)，此處可添加文字、圖片、圖文鏈接及小程序，客戶來了不用擔(dān)心冷場！

操作：進(jìn)入機(jī)匯管家SCRM后臺：「歡迎語」-「新建歡迎語」，配置歡迎語。

當(dāng)客戶添加成員微信后將自動回復(fù)歡迎語，支持不同員工或部門推送回復(fù)不同的歡迎語內(nèi)容，當(dāng)部門歡迎語和個人專屬的歡迎語并存的情況下，優(yōu)先自動回復(fù)個人專屬的歡迎語。另外，當(dāng)同一員工歸屬于兩個部門時，隨機(jī)推送某部門的歡迎語。

【機(jī)匯管家SCRM】-歡迎語

2.入群歡迎語

自動發(fā)送客戶入群歡迎語，在第一時間吸引到用戶，讓用戶感受到社群的價值，讓用戶知道這個群是做什么的，以及進(jìn)群后領(lǐng)取福利的流程。這樣大大提高了員工的工作效率；降低了社群運(yùn)營的時間成本。

操作：

進(jìn)入企業(yè)微信：「工作臺」-「客戶群」-「入群歡迎語」，配置入群歡迎語素材。

手機(jī)端-【入群歡迎語】設(shè)置

② 通過網(wǎng)頁端設(shè)置入群歡迎語

進(jìn)入機(jī)匯管家SCRM后臺：「客戶群管理」-「群歡迎語素材」-「新建群歡迎語」，配置入群歡迎語素材。

【機(jī)匯管家SCRM】-群歡迎語素材

個性化、有溫度的歡迎語可以讓客戶獲得更好的體驗。機(jī)匯管家SCRM支持設(shè)置個性化歡迎語，讓每個員工都用獨(dú)特的歡迎語設(shè)置。

后臺可以給每個成員設(shè)置不同的歡迎語，而歡迎語也可以添加圖片、文件、視頻、小程序、優(yōu)惠卷及商品等。

【機(jī)匯管家SCRM】

個性化歡迎語使客戶感受更親切，更有溫度，深刻的建立起聯(lián)系。不同渠道的客戶發(fā)送不同的歡迎語，充分滿足客戶感受，也便于我們?nèi)蘸髮蛻糇龈珳?zhǔn)化的營銷。

機(jī)匯管家SCRM集合聚合聊天、渠道活碼、客戶畫像、離職繼承、群數(shù)據(jù)統(tǒng)計、標(biāo)簽管理、內(nèi)容管理、電商零售、營銷引流等眾多功能于一身。幫助企業(yè)精細(xì)化管理企微號和社群，精準(zhǔn)洞察用戶需求，構(gòu)建私域流量池，給用戶提供有溫度的服務(wù)，深入挖掘用戶價值，從而提高轉(zhuǎn)化。

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